Політика Конфіденційності

Збір Персональних Даних

Riva Trek збирає персональні дані, які ви добровільно надаєте при реєстрації на нашій платформі, підписці на навчальні програми або зверненні до служби підтримки. Ми також можемо збирати інформацію автоматично через файли cookie та аналітичні інструменти для покращення вашого досвіду користування.

• Контактна інформація: ім'я, електронна пошта, номер телефону
• Інформація профілю: вік, стать, фізичні параметри для персоналізації тренувань
• Дані активності: прогрес тренувань, досягнення, налаштування
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Платіжна інформація: дані для обробки платежів (зберігаються у зашифрованому вигляді)

Використання Персональних Даних

Зібрані персональні дані використовуються виключно для надання та покращення наших послуг. Ми аналізуємо дані для персоналізації тренувальних програм, відстеження прогресу та надання рекомендацій щодо покращення фізичної форми.

• Персоналізація тренувальних програм відповідно до ваших цілей
• Надання технічної підтримки та відповіді на запити
• Інформування про нові функції та оновлення платформи
• Аналіз ефективності наших послуг та їх покращення
• Забезпечення безпеки платформи та запобігання шахрайству

Захист та Зберігання Даних

Riva Trek використовує сучасні технології шифрування та багаторівневу систему захисту для забезпечення безпеки ваших персональних даних. Наші сервери розташовані в сертифікованих дата-центрах з високим рівнем фізичної та кібербезпеки.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали угоди про нерозголошення. Ми регулярно проводимо аудит безпеки та оновлюємо наші системи захисту відповідно до найкращих практик індустрії.

Ваші Права щодо Персональних Даних

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право на доступ, виправлення, видалення та портативність ваших особистих даних. Ми зобов'язуємося забезпечити реалізацію цих прав у повній мірі.

• Право доступу: отримання копії всіх ваших персональних даних
• Право виправлення: внесення змін до неточної або застарілої інформації
• Право видалення: повне видалення ваших даних з наших систем
• Право обмеження обробки: тимчасове призупинення обробки даних
• Право портативності: отримання даних у структурованому форматі
• Право заперечення: відмова від обробки даних для маркетингових цілей

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нашої служби підтримки через електронну пошту або контактну форму. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо детальну відповідь щодо вжитих заходів.

Файли Cookie та Веб-аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу користувацької поведінки. Ці дані допомагають нам оптимізувати контент та персоналізувати ваш досвід користування платформою.

Ви можете налаштувати використання cookie через налаштування вашого браузера. Однак деякі функції сайту можуть працювати некоректно при повному відключенні файлів cookie. Ми використовуємо як власні, так і сторонні аналітичні інструменти для збору статистики відвідувань.

Передача Даних Третім Сторонам

Riva Trek не продає та не передає ваші персональні дані третім сторонам для комерційного використання. Ми можемо ділитися обмеженою інформацією лише з довіреними партнерами, які допомагають нам надавати послуги, та виключно на підставі договорів про захист конфіденційності.

• Платіжні системи: для обробки фінансових транзакцій
• Хмарні сервіси: для зберігання та резервного копіювання даних
• Аналітичні сервіси: для покращення якості наших послуг
• Служби доставки повідомлень: для відправки важливих сповіщень

Оновлення Політики Конфіденційності

Ця політика конфіденційності може оновлюватися відповідно до змін у законодавстві або розвитку наших послуг. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або сповіщення на платформі.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою конфіденційності.